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专业介绍

市场营销

时间:2016-06-30 10:54 |所属教研室:市场营销 | 点击: 1654 次 【浏览次数:1654】

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(一)专业名称及代码

市场营销  专业代码:630701

(二)招生对象

高中毕业生、中职毕业生

(三)学制

全日制三年

(四)培养目标

面向产品及服务营销、活动策划 、市场维护与拓展、客户服务等服务领域,与伊藤、全家、京东等知名企业密切合作,对接企业需求,按照学生职业成长规律,培养德、智、体全面发展,具备营销从业人员必备理论基础,熟悉营销技巧,掌握产品销售、客户服务、销售谈判、营销活动策划、市场信息收集与处理等操作技能,能胜任市场开发与维护、产品销售、营销策划、客户开发与维护等岗位工作要求的高素质技术技能型人才,校内培养目标销售顾问、策划专员、市场专员,客服专员等,职业发展目标为销售主管、策划主管、市场主管、客户经理等管理型人才。

1、职业素养目标

1)培养学生热爱本职工作和尽职尽责的职业道德;

2)培养学生具备较强的沟通、协调能力及良好的心理素质;

3)培养学生具备相当的人文、社会科学知识和法律知识;

4)培养学生具备对新知识、新技能的学习能力和创新能力。

2、专业技能目标

1)培养学生具备相关市场营销理论知识,具有客户营销意识;

2)培养学生具备进行消费者、市场环境、竞争情况、商品销售、价格等调查的能力;

3)培养学生具备开展商务谈判的能力;

4)培养学生具备客户关系管理能力,能有效开发和维系客户资源;

5)培养学生具备一定的营销活动策划能力;

6)培养学生具备各种营销方案的经济分析和方案优化能力;

7)培养学生具备熟练掌握和运用所学营销知识解决实际问题的能力。

(五)学分要求

总学分130学分。其中,公共课程28学分,专业课程96学分,任选课程6学分。

(六)证书要求

序号

面向的就业岗位

技能证书/职业资格证书

备注

1

产品销售岗位

普通话等级证书

中国市场营销经理助理(CMAT

中级营销经理(CMAT

人力资源管理员

寿险管理师

理财规划师

 

2

客服服务岗位

3

市场调研岗位

4

市场策划岗位

5

市场推广岗位

(七)课程建设

1、设计思路

以培养目标为依据,围绕学生可持续发展能力,夯实专业理论基础,注重学生职业能力的培养,系统设计了符合学生学习与成长规律的课程结构。其中,第一学年注重学生专业基础能力培养,注重专业基础知识、单项技能操作能力等方面的基础理论和基本能力,培养学生逻辑思维能力;第二学年注重学生专业能力训练,培养学生过硬的专业技能,构建基础管理能力,加强专业实践性课程,培养学生的实践操作能力;第三学年注重学生职业综合能力培养,对基础管理能力进行应用和考核,学生深入企业,全面应用学习的所有知识,逐步养成符合岗位需求的职业素养。

2、核心课程

1)核心专业课程

序号

课程名称

课程目标

课程内容

总学

时数

备注

1

市场营销实务

通过本课程学习,使学生能够树立正确的市场营销观念,掌握市场营销基本原理、基本技能,增强市场营销洞察能力和营销分析能力,具备一定的营销实践能力,能组织和实施一定的营销活动。

市场营销观念树立

 

 

 

64

 

市场营销环境分析

消费者(组织)市场分析

目标市场营销战略决策

市场营销组合策略分析

2

市场调查与预测

通过本课程学习,使学生认识到市场调查与分析的重要性,了解市场调查的主要内容与基本操作流程,能策划和组织开展简单的调查项目,为营销决策提供帮助。

市场调查方案撰写

64

 

调查问卷设计

市场调查的组织与实施

调查资料整理与分析

市场预测

调查报告撰写与汇报

3

消费心理实务

通过本课程的学习,让学生掌握不同消费群体的消费心理及其规律,掌握影响消费者消费心理的因素,掌握如何利用营销工具影响消费者消费心理和行为等,提高学生在营销实践中观察能力、判断能力、营销能力;学会如何辨识影响消费者消费的心理因素的方法;并学会通过对消费者心理分析以提高营销技巧与技能。

消费者的心理活动过程

64

 

消费者的个性心理特征

消费者购买过程心理活动

消费流行、习俗与消费心理

消费群体与消费心理

商品价格与消费心理

商品特征与消费心理

商业广告与消费心理

4

商务谈判实务

 通过本课程的学习,让学生掌握商务谈判的一般原理、原则,商务谈判方案的制定,商务谈判的基本程序、商务谈判中各阶段中的策略及技巧、商务合同的书写、商务谈判礼仪等,提高学生从事商务活动的能力。     

商务谈判概述

64

 

商务谈判策划

商务谈判的心理

商务谈判的方式

商务谈判程序与原则

商务谈判策略

商务谈判的技巧

商务谈判沟通与礼仪

5

现代推销实务

通过本课程的学习,让学生了解推销的基本概念、基本原理和基本方法,包括爱达模式、迪伯达模式等推销模式理论以及推销方格理论。学会对推销环境进行分析和判断。了解推销队伍的组建和管理。掌握在推销过程中如何去发现顾客,如何与顾客进行推销洽谈;掌握推销谈判中的策略和技巧。从而为以后从事销售及其相关工作作好准备。

推销概述

64

 

推销方式与模式

推销环境

推销礼仪

推销接近

推销洽谈

异议处理

推销成交

6

客户关系管理

通过学习,使学生树立新的客户管理的理念,掌握现代客户管理的基本技巧和方法,能够将所学理论应用于实际工作中。

客户识别与客户服务

64

 

客户服务技巧

客户流失分析

客户关系管理的营销策略

客户关系管理系统理论

客户关系管理的一般模型

CRM的管理控制与实施

客户关系管理系统

 

7

市场营销策划

通过本课程的学习,帮助学生及时、准确地了解、把握所面对的目标市场,了解策划流程、学会制作策划书、各类策划方案,为市场营销与策划提供帮助。

营销策划流程

48

 

营销策划书

营销策划环境分析

STP营销战略

产品策划

价格策划

分销渠道策划

促销策划

(二)核心实训课程

序号

项目名称

训练目标

训练内容

总学时数

备注

1

营销认识实训

通过本次实训,让学生能亲身体验营销、认识营销,初步培养学生的营销意识及相关职业能力。

营销(仿真)实战

16

 

企业参观

专家讲座

2

市场调查实训

通过本次实训,使学生深入了解市场调查基本流程,能科学选择与运用适当的市调查方法,对调查项目进行调研,解决实际问题。

市场调查方案的编写

16

 

调查问卷设计

调查资料收集

调查资料整理与分析

调查报告撰写与汇报

3

公关礼仪实训

通过本次训练,要求学生掌握正确的站、坐、行、走姿,经规范化训练,培养较强的礼仪综合素质和较强的礼仪经济活动。

 

营销人员着装

 

16

 

仪容仪态

交谈礼仪

公关语言

公关人员的说话、谈判技巧

交谈礼仪及拜访、探病、馈赠

电话礼仪

待人接物礼仪

4

营销策划实训

通过本次实训,让学生能体验营销策划具体步骤,学会制作营销策划书,培养学生的营销策划意识及相关具体的营销策划能力。

小队组建及队名介绍

 

16

 

实地调查及报告

案例分析

策划实战

5

商务谈判实训

通过本次实训,帮助学生初步掌握商务谈判的基本过程、策略、技巧以及礼仪礼节的基本内容,培养学生的市场调查及收集资料的能力、语言能力、思辩能力、应变能力及团队合作精神。

实训项目安排

 

16

 

谈判计划的制订

商务谈判的开局

谈判磋商技巧、策略的运用

商务谈判的结束和实训总结

6

推销实训

通过本次实训,帮助学生分析顾客类型和特征,了解顾客消费心理,掌握推销的过程与技巧,达到理论联系实际,灵活运用所学知识的目的,提高分析问题,解决问题及实际操作的能力,并提高专业素质.

自行组织售卖

16

 

可采用店铺销售、上门推销、网上销售、人脉营销等多种方式

确定销售目标。

制定销售计划

确定进货项目和筹备开业

销售实战

制作PPT和汇报资料